Recommandations des participants

La grande majorité des participants est généralement satisfaite des bibliothèques publiques lavalloises. La Tournée des ados a permis de mettre en lumière des façons d’améliorer l’expérience de ces usagers.

Voici les principales actions qui seront mises en œuvre, suite aux commentaires des participants.

ACCUEIL, RÈGLEMENTS ET INTERVENTIONS

• Poursuivre la mobilisation et la formation des équipes concernant l’accueil des clientèles adolescentes
• Maintenir les partenariats avec les intervenants spécialisés (travailleurs de rue, animateurs de maison des jeunes, intervenants sociaux, etc.)
• Accueillir avec une plus grande tolérance certains comportements relatifs au bruit, la nourriture, rire, discorde mineure, lorsque cela est raisonnable
• Mettre en place de zones de silences et de conversation dans chaque bibliothèque

COLLECTIONS

• Améliorer la mise en valeur des collections ados
• Augmenter le nombre d'exemplaires des titres et des séries populaires
• Diversifier l'offre en anglais
• Déployer le prêt de jeux de société (automne 2019 dans trois bibliothèques)

AMÉNAGEMENT

• Évaluer les espaces existants et l’aménagement de zones ados plus adaptées et flexibles
• Aménager des espaces ados et jeunes avec du mobilier confortable, moderne et adaptable (priorité: bibliothèque Multiculturelle et bibliothèque Laure-Conan)
• Planifier les nouveaux projets avec des espaces distinctifs pour les ados et adaptés à leurs besoins
• Acquérir des équipements de nouvelles technologies
• Évaluer et améliorer les aménagements extérieurs : supports à vélo, bancs publics, tables, etc.

ANIMATION ET PROGRAMMATION CULTURELLE

• Évaluer en continu pour offrir une programmation variée
• Continuer les soirées « Interdit aux adultes » et revoir la formule selon leurs intérêts
• Mettre en place des activités de médiation dans les périodes d’achalandage après l'école

La volonté est que ces actions soient réalisés, lorsque cela est pertinent et possible, selon les principes suivants:

• Participation des jeunes aux orientations concernant les aménagements et les activités
• Collaboration avec les acteurs lavallois qui travaillent avec les ados
• Mobilisation des équipes à contribuer aux actions et améliorer les services dédiés aux clientèles adolescentes